Wissensdatenbank

Un mensaje de error crítico similar al siguiente es lo que desea solucionar de inmediato.

There has been a critical error on your website. Please check your site admin email inbox for instructions.

1. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico del administrador sea correcta y que la función de correo electrónico de su host funcione.
2. Revisa tu carpeta de Spam . Algunos correos electrónicos, particularmente este, a menudo se envían a su carpeta de Spam.
3. Asegúrese de que su PHP esté actualizado. (La mayoría de los problemas se resuelven haciendo esto).
4. Busque el registro de errores en su Administrador de archivos. Para hacer esto, siga estos pasos:
   Puede encontrar algunos enlaces a continuación que lo redireccionarán a su cPanel y sus funciones, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

   • Ha iniciado sesión en su Portal del Cliente . También puede iniciar sesión después de hacer clic en el enlace.
   • El paquete de alojamiento al que intenta acceder es Compartido o en la Nube.
   1. En su cPanel , navegue hasta la sección Archivos , luego busque Administrador de archivos .

      

   2. Haga clic en  public_html.  Si tiene varios dominios, acceda a la carpeta del dominio en cuestión.

      

   3. 1. Busque el error_log . La última entrada de error estará en la parte inferior, que tiene la fecha y hora indicadas. Puede utilizar este archivo error_log para identificar la causa del mensaje de error de su sitio. 

         
         
         Sin embargo, si aún no ve ningún mensaje de error, continúe con los siguientes pasos a continuación.

      2. Habilite wp_debug y wp_debug_log volviendo a public_html , o a la carpeta de sus dominios, si tiene varios dominios.
      3. En public_html, busque wp_config . Haga clic derecho y elija Editar .

         

      4. Busque el script define( 'WP_DEBUG', false ); . Esto está justo antes del comentario,  "¡Eso es todo, deja de editar! Feliz publicación" en la parte inferior.

         

      5. Insertar  definir ('WP_DEBUG_LOG', falso); en la siguiente línea.

         

      6. 1. Reemplace  falso  con  verdadero .

            

         2. Haga clic en Guardar cambios en el lado superior derecho.

            

      7. Intente deshabilitar todos los complementos y use uno de los temas predeterminados a través de su Panel de WordPress (el tema predeterminado actual es Twenty Twenty). Si no puede acceder al Panel de WordPress, utilice esta guía para deshabilitarlos a través de la base de datos phpMyAdmin  :  Habilitar/deshabilitar complementos de WordPress usando la base de datos.
      8. Una vez que los complementos estén deshabilitados, debería poder acceder al Panel de WordPress.
      9. Actualiza tu sitio web. Si el problema desaparece, habilite los complementos uno por uno para identificar el origen del problema. 
      Si estos pasos aún no resuelven el problema, comuníquese con HostGator por teléfono o chat para obtener ayuda adicional.